Fiche métier
Conseiller(ère) / Vendeur(euse)
Description du métier
Le conseiller vendeur assiste les clients tout au long de leurs parcours d'achat en les conseillant afin de répondre à leurs besoins spécifiques.
Activités principales
- Gestion et optimisation de l'expérience client,
- Accueil client, compréhension de ses attentes,
- Présentation des produits et des services de l'unité commerciale,
- Conclusion des ventes,
- Fidélisation des clients par un accueil et des conseils qualitatifs.
Compétences requises
- Posséder d'excellentes compétences relationnelles,
- Démontrer une capacité d'écoute et une compréhension des besoins de sa clientèle,
- Avoir une bonne connaissance des produits et des services de l'unité commerciale,
- Etre capable d'argumenter et de favoriser les ventes complémentaires,
- Aisance orale.
Conseiller(ère) / Vendeur(euse)
Quelles formations ?
Quelles perspectives d’emploi ?
- Responsable de magasin,
- Chef de rayon,
- Chef des ventes.